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1. 총칙
“플레듀 주식회사”는 (이하 '회사'는) 플레듀 이용자(이하 ‘이용자’) 의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “통신비밀보호법”, “전기통신사업법” 등을 준수하고 있으며, 그에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사의 개인정보보호 처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
회사는 회원의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며 필요한 경우 회원의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다.
① 회사는 회원가입, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

1) 회원 공통

수집목적 수집항목
(필수)이용자 식별 및 본인여부 확인과 서비스 관련 안내를 위한 연락 아이디(이메일), 비밀번호, 프로필사진, 휴대폰 번호, 이름, 생년월일, 성별, CI, DI
(선택)신규 서비스 개발, 맞춤 서비스 제공 및 마케팅, 서비스 이용 통계 및 설문, 이벤드 응모 및 경품지급 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일 주소, 주소(수집∙이용항목은 마케팅 및 분석, 프로모션의 목적에 따라 달라질 수 있으며 수집 시점에 안내 후 동의여부를 확인합니다)

2) 부모님 회원

수집목적 수집항목
(필수)서비스 제공을 위한 정보 수집 신청서에 기재된 항목(방문이 필요한 장소의 주소, 방문 장소에 대한 정보(방문 시 주의사항 등), 돌봄 또는 배움이 필요한 아이의 정보(성별, 연령, 학교 및 기관 정보, 알레르기, 돌봄 주의사항, 성향 등), 사진, 메시지, 선생님 후기
(필수)결제 서비스 제공을 위한 정보 수집 카드번호, 유효기간, 카드 비밀번호 앞 2자리, 주민번호 앞 6자리
- 신용카드 결제 시: 카드사명, 카드번호(일부) 등
- 휴대전화 결제 시: 이동전화번호, 통신사, 결제 승인번호 등
- 계좌이체 시: 은행명, 계좌번호 등
- 이체 환불 시 : 은행명, 계좌번호 등
(선택)부가정보 위치정보, 원하는 시터의 정보(성별, 돌봄활동 등), 비상연락처, 참고사항 및 추가 요구 사항, 현금영수증 발급번호

3) 선생님 회원

수집목적 수집항목
(필수)방과후서비스 제공을 위한 정보 수집 근무 학교명, 경력 및 특기사항, 돌봄진행여부
(필수)돌봄서비스 제공을 위한 정보 수집 학력 사항, 자신있는 활동, 자기소개, 활동 가능한 시간/지역/시기, 메세지, 사진, 커리큘럼, 인터뷰, 소개 동영상, 육아경험, 부모 회원의 후기, 방문일지, 주소, 지원계기, 인성검사 결과, 경력 및 특기사항, 건강검진
(필수)돌봄 회원 정보의 유효성을 검증하기 위한 정보 수집 재학증명서 사본, 건강진단결과서 사본, 신분증 사본, 자격증 사본, 범죄경력이력조회동의서
(필수)돌봄정산 및 세금 관련 업무를 위한 정보 수집 은행명, 은행계좌정보, 예금주명, 주민등록등본(또는 신분증 사본 소득세법제164조)(소득세법제164조), 통장사본
(선택)돌봄서비스 제공을 위한 정보 수집 위치정보

4) 사업자 회원

수집목적 수집항목
(필수)이용자 식별 및 본인여부 확인과 서비스 관련 안내를 위한 연락 대표자명, 생년월일, 상호명, 사업자등록증, 주소, 담당자 정보(업주와의 관계, 이름, 전화번호, 이메일주소)
(필수)정산 및 세금 관련 업무를 위한 정보 수집 은행명, 계좌정보, 예금주명, 통장사본, 사업자등록증, 통장사본
- 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 방문일시, 결제기록, 이용정지기록, 단말기정보, 부정이용기록, 서비스이용기록 등의 정보가 서비스이용과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
② 회사는 다음과 같은 방법으로 회원과 비회원의 개인정보를 수집하고 있습니다.
플레듀 모바일 앱/웹 또는 홈페이지, 고객센터를 통한 상담과정, 제휴 서비스 또는 단체 등으로부터 개인정보를 제공받은 경우, 메신저, 네이버 카페, SMS, 서면, 팩스, 전화, 온/오프라인 이벤트 응모 등
③ 회원은 기동의한 개인정보 제공에 대한 철회를 요청할 수 있으며, 요청하는 창구는 아래와 같습니다.

고객센터 : 070-4144-4578
이메일 : info@i-pledu.com

3. 개인정보수집 및 이용목적
회사가 개인정보를 수집하는 목적은 아래와 같이 원활한 서비스 제공을 하기 위한 것이며 보다 나은 서비스 혜택 제공하기 위함입니다. 단 회원이 서비스 혜택 정보 제공을 원치 않는다는 의사를 명확히 밝히는 경우 정보 제공을 하지 않으며 이 경우 회원에게 정보 미제공으로 인한 불이익이 발생하더라도 당사가 책임지지 않습니다.
① 회원 식별/가입의사 확인, 본인식별/연령확인, 회원제 서비스 제공/개선/개발, 회원에 대한 고지사항 전달, 구매 및 요금 결제 등
② 고객센터운영, 불량회원 부정이용 방지 및 비인가 사용 방지, 민원처리 및 고객상담, 이벤트 및 마케팅 기획/관리, 서비스개발을 위한 연구/조사/통계/분석 등
③ 서비스 관련 각종 이벤트 및 행사 관련 정보 안내를 위한 SMS, 이메일 발송과 같은 마케팅 활동 등

4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 고객의 개인정보를 사전 동의 없이 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 목적 외의 용도로 이용하거나, 개인정보를 제공할 수 있습니다.

① 외부 제휴사 등의 서비스를 이용하기 위하여 개인정보 제공에 직접 동의를 한 경우
② 통계 및 학술연구, 시장조사 등을 위하여 필요한 경우로, 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
③ 관련 법령에 의거하여 당사에 개인정보 제출 의무가 발생한 경우
④ 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
⑤ 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 위탁받은 업체가 관계법령을 준수하도록 관리/감독을 하고 있습니다. 회사가 개인정보의 처리를 위탁하는 업체, 위탁 업무의 내용, 이용기간은 아래와 같습니다.

수탁업체위탁업무

수탁업체 위탁업무의 내용 보유 및 이용기간
(주)다우기술 대용량 SMS API 제공 업무 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 만료 시 까지
KG 모빌리언스 본인확인(이름,휴대폰번호, 생년월일)
KG 모빌리언스 전화 연결
KG 모빌리언스 카카오 알림톡 API
KG 모빌리언스 결제 처리(휴대폰, 계좌이체, 신용카드 및 기타 결제수단,환불계좌 인증) 및 결제도용 방지

5. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 이용자의 개인정보 수집목적이 달성된 후에는 해당정보를 지체 없이 파기함을 원칙으로 합니다. 다만, 다음 각호의 경우 일정기간 동안 예외적으로 수집한 회원정보의 전부 또는 일부를 보관할 수 있습니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존 기간은 아래와 같습니다.

① 관련법령에 의한 정보보유 사유

관계 법률 목적 수집항목 보유기간
통신비밀보호법 웹사이트 방문기록 로그기록, IP 등 3개월
전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 소비자 식별정보, 분쟁처리 기록 등 3년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 소비자 식별정보, 계약/청약철회 기록 등 5년
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
국세기본법 국세 부과 제척기간 계산 국세 증빙자료 등 10년
국세징수권 등 소멸시효 계산 과세표준과 세액의 신고자료 등 5년
부가가치세법 장부, 세금계산서, 수입세금계산서, 영수증 등 부가가치세의 과세표준과 세액의 신고자료 등 5년
전자금융거래법 전자금융거래기록 확인 전자금융거래에 관한 기록, 상대방에 관한 정보 등 5년
② 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유
이벤트 및 DM(선물/경품) 서비스 제공 혼선 방지, 부정이용 방지 사유
보존항목 : 이름, 본인확인인증결과값(중복가입확인정보 DI), 암호화된 동일인식별정보(CI), ID, 비밀번호, 주소, 휴대전화번호, 문자서비스 수신여부, 아이 이름, 탈퇴일시, 서비스 이용 내역, 프로필 기재 정보, 상담정보, 부정이용기록 보존기간 :탈퇴 후 3년(단, 전자상거래이력발생시, 최장 5년까지보관)
ID 중복가입방지사유
보존항목 : ID, 탈퇴일시, 탈퇴사유
보존기간 : 탈퇴 후 5년

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

① 파기절차
회원가입 및 서비스 신청 등을 위하여 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
② 파기방법
-전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 복구 및 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하거나 물리적인 방법으로 매체를 파괴하여 파기합니다.
-종이에 출력된 개인정보는 분쇄로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

7. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 미성년인 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
개인정보조회, 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을, 가입 해지(동의철회)를 위해서는 ‘회원탈퇴’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 e-mail로 정정을 요청하시면, 본인 확인 절차 후에 조치 하겠습니다.

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치,운영 및 그 거부에 관한 사항
쿠키란?
웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에게 전송하는 소량의 정보로 회원단말기(PC, 스마트폰, 태블릿 PC 등)의 하드디스크에 저장 되며, 이후 웹서비스 또는 모바일서비스 이용 시 저장된 쿠키의 내용을 읽어 이용자가 설정한 서비스 이용 환경을 유지하여 편리한 인터넷 서비스 이용을 가능케 합니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

① 쿠키 등 사용목적
이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인맞춤서비스를 제공하기 위해 활용됩니다. 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 사용자께서 쿠키 설정을 거부하였을 경우, 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
② 쿠키설정 거부 방법
쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

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10. 고지의 의무
회사는 개인정보 취급방침을 개정하는 경우 최소 7일 전부터 공지할 것입니다.
- 홈페이지 또는 별도의 팝업 창, 이메일 또는 이와 비슷한 방법으로 이용자에게 공지합니다.

· 공고일자 : 2021년 08월 15일
· 시행일자 : 2021년 09월 01일

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